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夏雨不担心客户的态度,她觉得只要免费给大家换货。态度好些,诚恳些,再愿意改下差评还现20元,应该是能接受吧?
差评还算好,主要是网店的口碑好不容易拉上来的,要是影响太大就不好了。
“影响肯定会有的,你刚才下的决定就很好。你也别担心。不经历风雨也见不到彩虹。我现在就去查下。最好能尽快解决。下个月的圣诞呀,元旦,春节可都是大节日了。对了。安民的事,小雨,真的谢谢。”江浩波刚才也是第一次遇到那么多的差评,平时网店收中差评都是小香去解决的。
主要客服的态度好些。不是特别无理取闹的客户都愿意拿10元把差评改成好评,亦或者换货。
只是。这大批量的退换货,几百件,还有可能上千件,损失也是不小的。
他第一时间就去自己的办公室。找来当初让那些大学生填写的简易资料,找来找去,是后确认是由其中宋乐桃牵线介绍过来的同学。正好。今天是二十九号,宋乐桃在上课。江浩波拿着这些资料去了夏雨办公室。
“负责这一组打包的,一共有九个人,四男五女,全都是乐桃他们学校的。这些人还都是她介绍的。”江浩波脸色不太好,语气有些凝重,这是故意而为之,人又是宋乐桃介绍的,想想,他就不舒服。