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所有人都在看到图片时,倒吸一口冷气。这是有多大的仇恨,才会下这么狠的手。现在三百多个差评,还在陆续的参加中。
夏雨第一个多从多差评中回过神来:“联系所有给差评的客户,告诉他们我们可以免费退换货,且送腰带一条。愿意把差评改为好评的,退20元现金。来回的运费也全由我们承担。”
又转身对刘宛香说:“香姐,售后这块,你可能要多费点心了。江哥,来我办公室一下。”
现在所有的人不知道,这批发出去的服装中,有多少件是被这样动过手脚的。以现在中招的服装样式来说,虽然只有两款且全都是双十一当天发出的货。双十一入仓库的货都是在工厂就经过多道程序检验过的。
还得谢谢那几个拍照回来发给他们图片的客户,上面有好几件衣服的原装包装袋都被划破。而用快递公司外面的包装袋却是完好。
那答案就出来了,双十一当天发货的人动的手脚。
那天可是有一百多人,却也很好查。早就让江哥把人分成了组,哪个组负责发哪几个款式的服装。而发这给差评的三款,都是来自大学来兼职的学生。
“江哥,你去查下,双十一那天,负责这几款服装的人的信息,然后拿给我。这么多差评,会不会影响我们店的综合评分呀?”双十一打的折扣比较低,发的量又大。一下子这么多客户愿意直接给差评,没有第一时间联系客服退货,就是很多人觉得退换货太麻烦。