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“哪床的？病历拿来我看看。”邱鸣鹤淡淡的问道，脸上平静得很，一点多余的情绪都看不出来。
小唐赶紧将病历夹递过去。
能话事的人一来，大家就都松了口气，之前跑去休息室的同事，又都陆续回来了，挤在后门那块儿看热闹。
邱鸣鹤跟患者谈，语言委婉许多，但本质上和小唐刚才说的别无二致。
患者家属很不满，但又不敢再态度蛮横，就认定了是他们治疗方案有问题，说朋友说了，用了药肯定没事的，现在既然严重了，那一定是药有问题。
还说：“我家不是没钱，为什么不给我妈用最好的药？自费都可以，为什么不用？”
邱鸣鹤解释半晌，告诉他都是用这个药的，不是他们不给他妈妈用最好的药的问题，是不管用什么药，都有变严重的可能和风险，有的人防住了没有出现更严重的并发症，有的人没防住，他妈妈就是后者。
说白了就是个概率问题，你碰上了那就是命运的安排。
但对方听不进去，认定了是他们有问题，于是邱鸣鹤说：“如果你实在觉得有问题，那就去投诉吧，让医调委来查，或者你们想转院也可以。”
患者家属沉默片刻，腾一下站起来，梁槐景条件反射的放下手，绷着脸往前走了一步。
对方看他一眼，转身闷头离开了。
患者家属一走，办公室里的气氛就好转了，大家小声议论着这件事，邱鸣鹤回头一看，就问梁槐景：“你白大褂呢？”
“脱了。”
“没事脱白大褂做什么？”
“……准备钻规则漏洞。”
邱鸣鹤看着他把白大褂重新穿上，一脸无语的吐槽：“能钻得到个屁。”
大家都听懂了，不由得一阵笑声响起，倒是将刚才低沉的气氛冲淡了。
类似的事不少见，都大同小异，患者或者家属有一方对治疗方案或者治疗效果有不满，就很容易起争执，大家见多了也没兴趣去讨论。
最多说一句：“是啊，好好的人，送来医院干嘛呢？”
不过没过多久，这位患者家属又来了，一来就要求转院，小唐又劝了几句说脑梗急性期很危险，最好不要轻易移动，绝对卧床休息，对方不听，直接去隔壁找邱鸣鹤。
