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也许是这句话打动了苏娟，苏娟抬起头，慢慢地放下了戒心，说道：“林经理，那你就问吧，我知道的我都会说。”
“好。”我点点头，“我从你的讲解中可以看到，你对我们公司的文化、品牌理念，好像并不是很了解。”我直言不讳地提出上次苏娟给我讲解过程中的一些问题。
苏娟脸红了一下，“是不是很了解。”
“那你们以前多久培训一次？”
“培训？”苏娟愣了一下，“没有培训啊。”
“什么？”这回轮到我惊讶了，“没有培训？从来都没有过吗？”
“没有。”苏娟很肯定。
我心里叹了一口气，天啊。
万晶要求每个业务员每个月要展开一次培训，尽管在实际中并没有严格执行，但我们业务去卖场的时候，都会多多少少对导购员进行一些简单的培训。
“那以前谭耀国在的时候，就从来没有组织你们在一起？比如说，互相交流什么的。”
“没有。”
我直直地看着苏娟，确信她没有撒谎。
“那你觉得，在你销售的过程中，有哪些困难没有？”也许这个话题，触动了苏娟的心扉，也问到她的心坎里。
“林经理，我觉得，我们确实没有培训，有些时候，顾客问到我们很多问题的时候，我确实不知道该怎么回答。有时只能靠自己的理解，但有些问题，我们答得好不好我们也不知道。有些时候，顾客为什么不买我们的东西，我也不明白问题到底出在哪里了。”
我点点头，“还有呢？”
“还有，我们的赠品，比竞争对手少很多。”
我愣了一下，赠品？
